（单选题）1、规范服务可归纳为（)。
A、四流程八环节
B、三流程九环节
C、四流程十二环节
D、三流程十五环节
答案：C
2、驾驶机动车遇到这种情况怎样进入行车道？【单选题】
A、控制速度随尾车后进入
B、加速从第二辆车前进入
C、加速从第一辆车前进入
D、可从任意两车之间插入
答案：A
分析：图中左侧车道上三辆车之间的距离是安全距离，插入或加速都容易发生擦碰等事故。要控制速度，不能影响主路正常行驶的车辆，所以控制速度随尾车后进入。
3、制动时前车轮抱死会出现丧失转向能力的情况。【判断题】
A、正确
B、错误
答案：A
分析：轮胎抱死：前轮抱死会出现方向失灵，后轮抱死会发生侧滑或甩尾。车轮抱死就会出现丧失转向能力的状况。所以，现在小车都有ABS防抱死系统，紧急刹车时不会再抱死出现丧失转向能力的情况，急刹车你会感觉到脚下会强力反弹，就是ABS启动了，这时一样可以打方向。
