（多选题）1、规范服务第二流程包括 (）。
A、开机
B、暂停
C、报价
D、唱票
答案：BCE
（多选题）2、道路货物运输驾驶员不服行政机关的罚款决定时,如何维权?
A、托运人承担费用
B、提起行政诉讼
C、拒不缴纳罚款
D、申请行政复议
答案：BD
3、行车中轮胎突然爆裂时的不正确做法是什么？【单选题】
A、保持镇静，缓抬加速踏板
B、紧握转向盘，控制机动车直线行驶
C、采取紧急制动，在最短的时间内停车
D、待车速降低后，再轻踏制动踏板
答案：C
分析：行车中遇到突然爆胎，正确的做法是双手紧握转向盘控制住方向、松抬加速踏板，尽量按既定路线行驶，然后用力间断踩踏制动踏板减速，直至平稳停车。爆胎瞬间切忌猛打转向盘和紧急制动，否则容易造成车辆侧滑或侧翻。因此，采取紧急制动，在最短的时间内停车是不正确做法。
